Veel gestelde vragen.

 

In welke landen kan ik bestellen?

In Nederland en België.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor Nederland zijn de verzendkosten €6,50 zonder track & trace, en  €6,95 met track & trace. Voor België zijn de verzendkosten €6,95 met track & trace. Woon je eventueel in de omgeving van Epe, dan zijn de verzendkosten €1,50.

Hoelang duurt de verzending?

Je ontvangt je bestelling na verzending binnen 2-3 werkdagen in Nederland en binnen 4-5 werkdagen in België. 

Krijg ik een bevestiging als ik mijn bestelling heb geplaatst?

Je krijgt een bestel bevestiging en je krijgt een verzend bevestiging.

Kan ik mijn bestelling retourneren, annuleren of ruilen?

Zodra de bestelling afgerekend is kan hij niet meer geannuleerd worden. Na ontvangst van je bestelling kan je hem altijd binnen 14 dagen retourneren. Heb je een verkeerd adres ingevuld of wil je toch graag een ander item? Stuur ons zo spoedig mogelijk een mailtje en wij gaan kijken wat we voor je kunnen doen (immers het nog niet verzonden is). Een verkeerd opgegeven adres is niet onze verantwoordelijkheid!

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen of beschadigd ontvangen, wat moet ik doen?

Onze excuses dat er iets fout is gegaan met je bestelling. Stuur een mailtje naar onze klantenservice en we gaan ons best doen om het op te lossen.

Kan mijn bestelling worden ingepakt als cadeautje?

Een bestelling wordt altijd mooi ingepakt, of het nou voor iemand anders is of voor jezelf ;)

Een item is uitverkocht, komt hij nog op voorraad?

De meeste items komen altijd weer terug op voorraad. Wil je het nou echt zeker weten, stuur dan een mailtje of een dm naar @iristylesx.

Is het veilig om te betalen op de Iristyles.nl webshop?

Ja het is veilig om te betalen in onze webshop. Tijdens het afhandelen van de betaling maken wij gebruik van een beveiligde SSL internetverbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet wordt verstuurd. Je herkent de veilige verbinding aan de groen gekleurde browserbalk en het slotje rechts bovenin naast de browserbalk.

Ik heb bijvoorbeeld een eigen sieraden winkel en wil mijn producten ook verkopen op deze webshop, is dat mogelijk?

Dat vinden wij onwijs leuk! Stuur ons gerust een mailtje en dan zullen wij hem zo snel mogelijk beantwoorden voor je.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

De gevraagde persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en versturen van je bestelling. Je gegevens zullen nooit aan derden worden verstrekt of verkocht.

Heb je een andere vraag?

Stuur ons dan een mailtje of een dm naar @iristylesx.